SQMは、製品やサービスのパフォーマンスに期待を比較するために使用するツールです。改善されたサービス品質は、組織のランキングを高め、競争の激しい市場で維持するのに役立ちます。 CEMは、組織が自社のビジネスに関連して適切な意思決定を取ることができます顧客に関する洞察を、取得するために使用する管理ツールです。これは、タッチポイントを通じて、顧客の複数の側面を理解しようとします。 CEMの有効利用は、顧客満足度の向上とブランドロイヤリティを高めることで企業を支援します。企業が効果的に顧客体験を管理し、彼らがこの厳しい事業環境の中で競争を維持するために、顧客満足度の最大レベルを達成することを確認する必要があります。
さまざまな種類のSQMとCEM、下流の消費分野、および世界中のさまざまな地域や国の競争環境のほとんどのセグメント化された消費および販売データを提供することを目的として、このレポートは一次および二次の信頼できるソースからの最新の市場データを分析します。
SQMとCEMの市場は、今後8年間で約X.X％のCAGRで成長すると推定されており、2022年のX.X百万米ドルから、2027年にはX.X百万米ドルに達するでしょう。
レポートはまた、推進要因、抑制要因などの最新の市場のダイナミクス、および合併、買収、投資などの業界ニュースを追跡します。市場規模（価値と量）、市場シェア、種類別の成長率、アプリケーションを提供し、定性的手法と定量的手法の両方を組み合わせて、さまざまな地域または国でミクロおよびマクロの予測を行います。
レポートは、市場を理解し、それに応じて事業拡大のための戦略を立てるのに役立ちます。戦略分析では、マーケティングチャネルと市場のポジショニングから潜在的な成長戦略までの洞察を提供し、SQMとCEM業界の新規参入者または既存の競合他社に詳細な分析を提供します。
メーカー別の市場細分化では、レポートは次の企業をカバーしています-
Adobe Systems
HP
IBM
Oracle
タイプによる市場細分化：
EFM
ウェブ解析
テキスト分析
スピーチ解析
アプリケーションによる市場細分化：
中小企業
大企業
レポートにおける国レベルのセグメンテーション：
アメリカ
日本
インド
ドイツ
英国
フランス
イタリア
スペイン
ポーランド
ロシア
中国
インドネシア
タイ
フィリピン
マレーシア
シンガポール
ベトナム
ブラジル
サウジアラビア
アラブ首長国連邦
カタール
バーレーン
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