対話型音声応答（IVR）が発信者と相互作用することが自動化されたテレフォニーシステム技術である、特定の適切な受信者に必要な情報とルートの呼び出しを収集します。
モダンで洗練されたIVRシステムを使用すると、音声認識と話された言葉を介して入力し、応答を収集することができます。会話は、いずれかの予め記録またはライブオペレータなしで自動的に、支援指示し、またはガイドの顧客の音声を生成しています。
これらの相互作用の中で、クライアントは、タッチトーンキーパッド選択または音声電話の入力のいずれかを使用して通信することができます。応答は、音声、call-バックまたはその他の関連メディアの形をとります。
IVRソフトウェアは、顧客が電話のキーパッドを介してアクセスできることを事前に記録された挨拶やメニューオプションを使用するには、組織を可能にします。高度なIVRシステムは、コンピュータと通信するために顧客を可能にするために、音声認識ソフトウェアを含むことができます。多くの企業は、拡張または自分の携帯電話に自分の要求の代わりに、パンチング番号を話す発信者を可能にする自動化された音声認識技術とIVRシステムを交換しました。システムのdoesn＆＃39場合には、これらの音声認識システムは、発信者を失望することができます; tは、発信者＆＃39を認識; sの質問に。
さまざまな種類の音声ベースの対話型音声応答ソフトウェア、下流の消費分野、および世界中のさまざまな地域や国の競争環境のほとんどのセグメント化された消費および販売データを提供することを目的として、このレポートは一次および二次の信頼できるソースからの最新の市場データを分析します。
音声ベースの対話型音声応答ソフトウェアの市場は、今後8年間で約X.X％のCAGRで成長すると推定されており、2022年のX.X百万米ドルから、2027年にはX.X百万米ドルに達するでしょう。
レポートはまた、推進要因、抑制要因などの最新の市場のダイナミクス、および合併、買収、投資などの業界ニュースを追跡します。市場規模（価値と量）、市場シェア、種類別の成長率、アプリケーションを提供し、定性的手法と定量的手法の両方を組み合わせて、さまざまな地域または国でミクロおよびマクロの予測を行います。
レポートは、市場を理解し、それに応じて事業拡大のための戦略を立てるのに役立ちます。戦略分析では、マーケティングチャネルと市場のポジショニングから潜在的な成長戦略までの洞察を提供し、音声ベースの対話型音声応答ソフトウェア業界の新規参入者または既存の競合他社に詳細な分析を提供します。
メーカー別の市場細分化では、レポートは次の企業をカバーしています-
8X8, Inc. (US)
Nuance Communications, Inc. (US)
Convergys Corporation (US)
Avaya Inc. (US)
Cisco Systems, Inc. (US)
Connect First (US)
West Corporation (US)
Genesys Telecommunication Laboratories, Inc. (US)
Verizon Communications Inc. (US)
IVR Lab (US)
Aspect Software Parent Inc. (US)
24/7 Customer, Inc. (US)
InContact Inc. (US)
NewVoiceMedia (UK)
Five9, Inc. (US)
タイプによる市場細分化：
クラウドベース
敷地内に
アプリケーションによる市場細分化：
大企業
中規模エンタープライズ
中小企業
レポートにおける国レベルのセグメンテーション：
アメリカ
日本
インド
ドイツ
英国
フランス
イタリア
スペイン
ポーランド
ロシア
中国
インドネシア
タイ
フィリピン
マレーシア
シンガポール
ベトナム
ブラジル
サウジアラビア
アラブ首長国連邦
カタール
バーレーン
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