ロイヤルティ管理は、過去の購入に対する消費者への報酬の設計を扱い、将来の購入を目的としたインセンティブを消費者に提供します。リワードプログラムは、顧客に強力な価値を提供し、その後、顧客の浸透、クロスセル、維持を改善することを目的としています。
アメリカは忠誠管理市場で最大の世界売上高を持っていますが、ヨーロッパは2019年の忠誠管理の2番目の販売量市場です。
業界では、Alliance Data Systems Corporationが2019年と近年で最も利益を上げていますが、OracleCorporationとIBMCorporationは2位と3位です。これらの市場シェアは2019年に39.65%、11.12%、9.48%です。市場シェアのギャップは戦略が異なるため、拡大を続けます。
競争問題が存在するにもかかわらず、世界的な回復傾向が明らかであるため、投資家はこの分野について依然として楽観的であり、将来的にはさらに多くの新規投資がこの分野に参入するでしょう。技術とコストは2つの大きな問題です。
Alliance Data Systems Corporation
Oracle Corporation
IBM Corporation
Aimia Inc
SAP SE
Maritz Holdings Inc.
Fidelity Information Services
Bond Brand Loyalty
Brierley+Partners
ICF International, Inc.
Kobie Marketing
Tibco Software
Comarch